5月25日下班后,像往常一樣,蕪湖亞夏豐田24小時(shí)服務(wù)車開啟了一天中最忙的時(shí)刻。
這一天恰逢星期天,車主翟先生約了幾個(gè)朋友小聚,吃過飯把車停在了車庫,打開音響,一邊欣賞音樂一邊等人。不知不覺半個(gè)小時(shí)過去了,翟先生這時(shí)才意識到車上的小燈也一直開著,于是趕緊按下啟動鍵,只聽發(fā)動機(jī)發(fā)出噠噠噠的聲音——車子打不著火了!
急得像熱鍋上螞蟻的翟先生,忽然想起之前在4S店保養(yǎng)時(shí)服務(wù)人員給了他一張名片,上面有救援電話。時(shí)間已經(jīng)很晚了,他抱著試試看的想法撥通了電話,接通電話后服務(wù)人員簡單詢問了狀況,請他稍等片刻,救援的師傅馬上趕過來。
過了大概20分鐘,一汽豐田RAV4榮放救援車就到了。救援師傅把車前面的發(fā)動機(jī)蓋打開,從救援服務(wù)車后的工具箱取出專業(yè)測量電壓的工具。經(jīng)過檢測,確實(shí)是電瓶虧電了,師傅對電瓶進(jìn)行了搭電處理,車子很順利就啟動了。離開前不忘叮囑翟先生在以后的用車過程中,千萬不要熄火的情況下使用車內(nèi)電器,這樣非常容易虧電,導(dǎo)致無法行駛。
或許你們正在繁華的城市享受美妙的夜生活,而我們就是那么一群永遠(yuǎn)堅(jiān)守在一線崗位的亞夏豐田人。將每一位客戶視為一輩子的朋友,讓服務(wù)溫暖朋友心,這就是我們豐田人以人為本的理念。(通訊員 蕪湖豐田 洪軍)
蕪湖一汽豐田救援車第一時(shí)間趕到客戶身邊
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